O software TeamViewer, um dos mais usados atualmente nas empresas, está sendo adotado nos novos smart da marca Philips, produzidos pela TP Vision. A empresa alemã que é dona do software anunciou parceria com o grupo chinês, passando a oferecer o recurso nos TVs de uso doméstico que permitem conexão à internet.
Os TVs Philips utilizam o sistema operacional Android, que através do aplicativo QuickSupport permitirá ao usuário abrir telas de compartilhamento e obter atendimento mais rápido do fabricante quando ocorrer algum problema. O app virá pré-instalado nos novos TVs da marca. “Achamos que muitos problemas com os Smart TVs acontecem por falhas nas configurações do sistema”, diz David Kou, gerente geral da TP Vision. “Muitos usuários podem culpar a marca por esses erros, mas agora esses casos podem ser tratados e resolvidos remotamente em poucos minutos.”
O executivo aposta numa “nova experiência” dos consumidores com a marca Philips. O app QuickSupport, segundo ele, permite receber orientações online com o mínimo de interrupções na programação. Além disso, será possível controlar remotamente as funções do TV, por exemplo, criando listas de programas para os filhos ou acionando o gravador do TV (PVR).”
FONTE: Teamviewer Brasil
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